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序号:17500 姓名:guest 责任部门:区城管局
问题状态: 提交时间:2018/1/3 答复时间:2018/1/3
主题:通鲁热力揽财不择手段

内容:为了多揽财,无端多收费,否则不给供暖。
一,要用户2016年没有使用的取暖费
二,用户报停,不给关阀门,找借口多要钱。

答复:该户已电话投诉该问题,我们也已督导通鲁热力针对投诉进行落实并向投诉人进行了解释。根据烟价〔2011〕103号文件:安装散热设施的阁楼,以净层高超过2.2米以上部分的建筑面积为准,按居民住宅供热价格收取暖气费。无散热设施的阁楼不收费。该户阁楼安装了散热设施。同时,涉及到价格问题,建议向市物价部门进行投诉反映。

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